【サブイベント別の設定を利用されるお客さまへ】初期設定の確認をお願いします


 NEOS2のスナップスナップ、およびスナップパークのメニューより
 入稿データを送信いただく際に、意図した設定ができないケースが
 あることが判明いたしました。

 ◆不具合が発生する条件と発生する症状

 ・展示見本の作成を初期設定にしているものと違う方に切り替える
 ・サブイベント別に注文サイズの指定を利用しようとする

 この2つの条件が重なると、サブイベント別に商品種を設定する画面から
 元の画面に復帰したときに、展示見本の選択が初期設定に戻ってしまう

 【暫定的な回避手順】

 注文途中で展示見本の「作る・作らない」を変更しなければ、本障害は
 発生しないため、設定画面で決められる展示見本の「作る・作らない」に
 ついての初期値を、事前に切り替えておいてから作業を開始いただく
 ことで回避が可能です

 なお、本件は、次回アップデートで修正をさせていただく予定です
 お手数をおかけして申し訳ございません

 以下に、設定を切り替えの手順をご案内させていただきます

1.設定画面から展示見本の「作る・作らない」を選択


 基本設定・デフォルト設定から、
 展示見本の有無を選択して下さい

 ■展示見本を発注する場合→「作る」を選択
 ■展示見本を発注しない場合→「作らない」を選択

 ※「基本設定・デフォルト設定」の表示方法
 ・NEOSトップ画面の右上の「設定」→左側の「表示設定・初期値設定」をクリックして下さい

2.発注画面で展示見本の「作る・作らない」の設定確認