NEOS2のスナップスナップ、およびスナップパークのメニューより
入稿データを送信いただく際に、意図した設定ができないケースが
あることが判明いたしました。
◆不具合が発生する条件と発生する症状
・展示見本の作成を初期設定にしているものと違う方に切り替える
・サブイベント別に注文サイズの指定を利用しようとする
この2つの条件が重なると、サブイベント別に商品種を設定する画面から
元の画面に復帰したときに、展示見本の選択が初期設定に戻ってしまう
【暫定的な回避手順】
注文途中で展示見本の「作る・作らない」を変更しなければ、本障害は
発生しないため、設定画面で決められる展示見本の「作る・作らない」に
ついての初期値を、事前に切り替えておいてから作業を開始いただく
ことで回避が可能です
なお、本件は、次回アップデートで修正をさせていただく予定です
お手数をおかけして申し訳ございません
以下に、設定を切り替えの手順をご案内させていただきます