クイックアップロードでの画像の並び順はどうなりますか
■NEOS2について イベント選択画面で、画像の並び順を決める事が出来ます ・自動採番(※１) ・フ...
スナップスナップ／スナップパーク
スナップスナップ／スナップパークのサポート情報
-
スナップスナップ／スナップパーク > 4. クイックアップロードに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク -
スナップスナップ／スナップパーク > 4. クイックアップロードに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク クイックアップロードでアップしたオーダーの本焼きの注文はできますか
本焼きの注文はできません 通常アップロードにてお願いいたします -
スナップスナップ／スナップパーク > 4. クイックアップロードに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク クイックアップロードで展示見本の作成はできますか
展示見本の作成は対応しておりません 通常アップロードにてお願いいたします -
> 5. Moovinに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク 入稿可能な動画形式を教えてください
MP4形式のみ対応しております -
スナップスナップ／スナップパーク > 4. クイックアップロードに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク クイックアップロードで一括納品の選択ができません
一括納品は対応しておりません。個別配送のみとなります -
> 5. Moovinに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク moovinをはじめたいが、どうすれば良いですか？
moovinのお申込が必要となりますので、ラボネットワーク担当営業、 または、 以下のスナップスナッ... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク エンドユーザーより未着の連絡がありました
当サポートセンターは写真館専用のサポート窓口となっております。 誠におそれ入りますが、以下のユーザー... -
> 5. Moovinに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク moovinとはどういう商品ですか？
対象写真を撮影した時の様子を動画でお楽しみいただける商品です 尚、moovinは、プリントをご購入の... -
> 5. Moovinに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク 撮影した動画はNEOSからどのように送信すればいいですか？
NEOS入稿には対応しておりません フォトクラウド管理画面より動画の入稿をお願いいたします ※動画入... -
> 5. Moovinに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク 写真の撮影と動画の撮影は別々でも構いませんか？
申し訳ありませんが、対応しておりません 写真撮影時に、ヨコ写真とタテ写真が混在しますが、動画を別に撮... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク プレビューメールはいつ届きますか
入稿期限までに入稿いただければ、掲載開始日前日までにプレビューメールが届きます ※入稿データなどに不... -
> 5. Moovinに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク エンドユーザーよりmoovinの動画が見れないと問合せがありました
エンドユーザー様専用のサポートセンターがございますので、エンドユーザー様から、 以下のサポートセンタ... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク クラウド管理画面のURLが分かりません
下記のボタンよりアクセスしてください ログインはこちらをクリック -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク イベント毎のリード文の変更方法を教えてください
1. フォトクラウド管理画面の【イベント検索】より該当のイベントを検索してください 2. イベント詳... -
スナップスナップ／スナップパーク > 4. クイックアップロードに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク クイックアップロードで任意の見本番号をつけれますか
「自動採番」および「ファイル名を利用する」の2種類の見本番号方式が選択可能です 下記を参照の上、設定... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク イベントの販売期間を変更したいです
イベント詳細画面内の【販売期間】の変更するボタンより変更が可能です 尚、一括納品の場合は、掲載開始日... -
> 5. Moovinに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク 特定のサイズだけmoovinを利用したいです
申し訳ありませんが対応しておりません 販売するすべてのサイズがmoovinの対象となります -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク WEB販売なしからWEB販売ありにしてほしい
公開前の場合 ・フォトクラウド管理画面の【イベント検索】より該当イベント情報の変更が可能です 下記マ... -
スナップスナップ／スナップパーク > ２. スナップパークに関する問合せ システム > スナップスナップ／スナップパーク アクセスコードは任意のものに変更できますか
アクセスコードの変更はできませんが、アクセスコードとは別に設定できる 「閲覧パスワード」は任意のも... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク リーフレットをダウンロードしましたが、文字化けしています
ご利用のブラウザによっては、リーフレットが文字化けするケースがあります その場合は、利用ブラウザを【... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク 一部のサブフォルダのみ削除したいです
写真館では対応ができないため、弊社サポートセンターまでご連絡ください -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク エンドユーザー様が注文する際の送料の変更はできますか
申し訳ありませんが、対応できません -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク イベント削除をしてほしいです
【公開前】 イベント詳細にある【行事を削除する】ボタンより対応が可能です （※下図参照） 【公開後】... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク デフォルトリード文を一括変更したいです
1. フォトクラウド管理画面の【登録情報詳細】→【登録情報を更新する】ボタンより リード文を変更して... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク エンドユーザー様の対応をお願いしたいです
当サポートセンターは写真館専用のサポート窓口となっております 誠におそれ入りますが、以下のユーザー様... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク 使用しているメールアドレスを変更したいです
フォトクラウド管理画面の【登録情報詳細】から以下のメールアドレス変更が可能です 詳細は以下の手順をご... -
> 5. Moovinに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク 動画の入稿方法を教えてください
写真入稿後に、動画入稿のご案内メールを送信させていただきます ※詳細は以下の管理画面マニュアルに記載... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク エンドユーザーが注文したオーダーの受注確認をしたい
フォトクラウド管理画面の【注文状況】より、注文番号や注文者名等から検索が可能です 詳細は以下をご確認... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク スナスナ・スナパーのバナーがほしいです
スナップスナップ、およびスナップパークのバナーのご用意がございます お手数ですが、弊社サポートセンタ... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク 掲載開始日を変更したいです
イベント詳細画面から変更していただくか、 公開プレビュー時の「STEP4」にて設定していただくことが... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク 展示見本とはどのような商品ですか？
A3サイズや全紙サイズの中にスナップ・集合写真が一覧でプリントされています それを学校や園に掲示して... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク リード文を入力するとサイト上のどこに反映されますか
会員ログイン後の下記ページに表示されます ◇スナップスナップの場合 ◇スナップパークの場合 -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク サブフォルダの並び順を変えたいです
イベント詳細画面内にある【アップ作業（公開処理）】から変更が可能です ただし、「スナップ」と「集合」... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク ジャッジとはなんですか
ラボで行う色補正のことです ※NEOS入稿時に、ジャッジの有無の選択が可能です -
スナップスナップ／スナップパーク > 4. クイックアップロードに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク クイックアップロードとはなんですか
完成原稿で入稿をいただくことで、通常アップロードよりも公開までの期間を 短縮することができる機能です... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク ダウンロード販売を行いたい場合、どこで設定できますか
公開プレビュー時に設定が可能です STEP3：プリントサイズと価格の選択画面にて設定をお願いします -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク 後払いの支払い期限を教えてください
商品発送後、約2ヶ月間となります -
スナップスナップ／スナップパーク > ２. スナップパークに関する問合せ システム > スナップスナップ／スナップパーク アクセスコードとはなんですか？
アクセスコードとは、スナップパークの団体毎に自動で設定されるパスワードです スナップパークでイベント... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク 展示見本の納期を教えてください
展示見本の作成の場合、中3営業日での仕上がりとなります -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク 配送方法を変更したいです
※【個配から一括納品】や【一括納品から個配】へ変更する場合 【公開前】 フォトクラウド管理画面の【イ... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク 画像を削除（非表示）にしたいです
◇公開前 公開プレビュー時に削除が可能です ◇公開後 フォトクラウド管理画面の【写真削除】より削除が... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク リーフレットをダウンロードしたいです
イベント詳細の下部にある【告知リーフレット】よりダウンロードが可能です 1.イベントIDをクリック ... -
スナップスナップ／スナップパーク > 4. クイックアップロードに関するよくある質問 システム > スナップスナップ／スナップパーク クイックアップロードで閲覧のみとして公開したいです
申し訳ありませんが、「WEB販売」のみ対応しております -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク フォトクラウド管理画面のパスワードが分かりません
ログイン名が分かる場合は、ログイン画面下部にある 【パスワードを忘れた方はこちら】よりパスワードの再... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク 価格やサイズはどのタイミングで設定できますか
公開プレビュー時にフォトクラウド管理画面より、設定することが可能です NEOSで入稿時に設定する箇... -
スナップスナップ／スナップパーク > ３. スナップスナップ＆スナップパークに関するよくある質問（共通） システム > スナップスナップ／スナップパーク 以下のような審査遅延に関するメールが届きました。どのような対応が必要でしょうか
【株式会社◯◯写真館】 ご担当者様 日頃より、スナップスナップをご使用いただき、ありがとうございます...