ご注文について

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何回やってもオーダーデータの送信が完了しません。

作成されたデータのファイルサイズとお客様がご利用の回線によっては正しくデータ送信完了しない可能性もご...
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送信後にオーダー情報を確認したいのですがどのように確認するのですか？

起動画面モード選択画面のオーダー状況を見るからご確認いただけます。
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クレジットカード決済で仮オーダーまで進みましたが、オーダーをキャンセルします。課金は発生するのでしょうか

課金は商品生産後、出荷時に発生いたしますので、オーダーデータ送信をしなければ発生いたしません。
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仮オーダー完了後に商品の受け取り方法を変更したいです

注文確定後の受け取り方法の変更はお受けできません。
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オーダーデータ送信後に注文内容を修正したいです。どうすればいいですか？

大変申し訳ございませんが、オーダーデータ送信後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできかねます。
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特定の時間にオーダーデータを送信すると、アップロードするのにとても時間がかかってしまいます

一時的にサーバーにアクセス（注文）が集中しているか、もしくは加入しているインターネットプロバイダの回...
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一日の間で数回に分けて注文します。送料は注文ごとの負担になりますか？

１注文ごとに送料が発生致します。また、複数注文をまとめて発送はお受けできません。
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以前注文した時とまったく同じ内容でフォトブックを作れますか？

スタート画面の「保存ファイルを開く」から保存ファイルをお選び頂き、注文下さいませ。
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注文した内容を確認したい

注文完了後にお届けする注文控えメールに、お客さま向けのマイページへログインできるURLが記載されてい...
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注文をキャンセルしたいです

注文確定後のキャンセルはお受けできません。
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商品の受け取り方法と支払い方法を教えてください

商品の受け取り／支払い方法は次の方法があります。【1】ゆうメール直送[ポストへ投函]（クレジット決...
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配達日時指定はできますか？

申し訳ございませんが、配達日時のご指定はできません。
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代引き手数料は別途かかりますか？

代引き手数料は送料775円のなかに含まれていますのでご安心下さい。
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注文後、どのくらいで製品が届きますか

７～10日でお手元にお届けいたします。
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海外から注文することはできますか？

海外から注文することはできますか？海外からご注文は可能ですが、商品代金のお支払いと商品のお届け先...
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冊数によって送料は変わりますか？

１注文であれば送料は変わりません。複数注文の場合など注文番号が分かれてしまった場合は、ご注文毎に送...
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複数のオーダーをまとめて配送できますか？

当店ではプリント出力から出荷まで自動処理をしている為、複数のご注文をまとめて発送することができません...